Stornierungsrichtlinie

Onboarding-Checkliste für Anbieter

• Stornierungen durch Anbieter sollten Ausnahmefälle sein. Wenn Sie stornieren, erhält der Reisende eine volle Rückerstattung und Ihr Konto kann sanktioniert werden. Kontaktieren Sie den Support bei höherer Gewalt.
• Versicherung und Haftung
• Nutzen Sie das Kontaktformular bei Reservierungsproblemen mit schnellem Handlungsbedarf.
• Antworten Sie schnell auf Nachrichten und Anfragen (idealerweise innerhalb von 24 Std.)

Häufige Fragen

Stornierungen durch Anbieter sollten Ausnahmefälle sein. Wenn Sie stornieren, erhält der Reisende eine volle Rückerstattung und Ihr Konto kann sanktioniert werden. Kontaktieren Sie den Support bei höherer Gewalt.

Einstiegsleitfäden